よくある質問

本体には透明度の高いアクリル素材を使用しています。 コレクションをケース越しでもきれいに楽しめるよう、透明感にこだわっています。

HYPE GUARDのアクリルは、透過率90％以上を確認しています。 ケース越しでもコレクションを美しく楽しんでいただける透明度です。

収納したいフィギュアの幅・奥行き・高さを測り、各商品ページに記載しているケースの内寸と比較してください。 フィギュア本体だけでなく、台座・武器・ポーズなども含めた最大サイズを測り、少し余裕を持ったサイズをお選びいただくことをおすすめします。

商品のサイズ選びでお困りの場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。 フィギュアの幅・奥行き・高さをお知らせいただけますと、サイズ選びのお手伝いをいたします。

はい。HYPE GUARDはお客様ご自身で組み立てていただく組立式のコレクションケースです。 商品に付属する説明書をご確認のうえ、組み立ててください。

パーツを順番に取り付けて組み立てる仕様です。 初めての方でも組み立てていただけるよう説明書をご用意しています。 無理に力を加えると破損する場合がありますので、説明書をご確認のうえゆっくりと組み立ててください。

はい、組み立て後でも分解していただけます。 付属の固定ピンについても、先端部分が破損していなければ再利用可能です。 分解の際は、アクリル板や固定パーツに無理な力がかからないよう、ゆっくり取り外してください。

対応モデルでは、組み立て時に前扉の開く方向を左右からお選びいただけます。 設置場所や使い方に合わせて、使いやすい方向をお選びください。

対応モデルでは、付属の専用パーツを使用してケース同士を固定し、積み重ねて使用できます。 必ず平らで安定した場所に設置してください。

安全にご使用いただくため、積み重ねは3段程度までを目安としておすすめしています。 必ず平らで安定した場所に設置し、転倒や落下には十分ご注意ください。

はい、ケースの上に物を置いていただいても問題ありません。 ただし、重さが中央部分だけに集中すると、アクリル板がたわんだり変形したりする原因となる場合があります。 重い物を置く場合は、できるだけ荷重が一か所に集中しないようご注意ください。

柔らかい布などで表面をやさしく拭いてください。 硬い布や研磨剤入りのクリーナーを使用すると、アクリル表面に傷がつく場合がありますのでご注意ください。

アクリルは薬剤によってひび割れや変色が生じる場合があります。 アルコールや溶剤などの使用は避け、柔らかい布でやさしくお手入れしてください。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 商品の破損・不足・不具合がございましたら、商品到着後お早めにお問い合わせください。 ご注文番号と商品の状態が確認できる写真をお送りいただけますと、スムーズに対応できます。

大変申し訳ございません。 不足しているパーツを確認のうえ対応いたします。 ご注文番号と不足しているパーツの名称や状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。

商品には輸送時の傷を防ぐため、保護フィルムが貼られています。 まず保護フィルムを剥がして状態をご確認ください。 保護フィルムを剥がした後も傷や不具合が確認できる場合は、ご注文番号と状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。

HYPE GUARDでは、安心してお使いいただくために30日間の保証をご用意しています。 初期不良や商品の不具合がございましたら、ご注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。